プライバシーポリシー

株式会社ベーカリースタジオみのり（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するベーカリー・スタジオ関連サービス、店舗運営、商品販売、予約受付、問い合わせ対応、会員登録、採用活動その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社ベーカリースタジオみのり
• 所在地：〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5348-7621
• 事業内容：Bakery-Studio（ベーカリー運営、製造、販売、各種体験・講座・予約サービス等）

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の個人情報等を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 予約情報、購入履歴、問い合わせ内容、来店日時、受講履歴、アレルギーに関する申告その他サービス利用に関する情報
• 会員登録情報、ログイン情報、パスワード等のアカウント情報
• 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行事業者が直接取り扱う場合があります）
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、資格、志望動機、面接記録等）
• ウェブサイトやアプリ等の利用に伴い自動的に取得される情報（Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等）
• 法令に基づき取得・保存が必要となる情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。特に、アレルギー情報、健康上の配慮事項、宗教上の制約等、個人の権利利益に影響を及ぼし得る情報については、必要最小限の範囲で取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、商品発送、受講管理、問い合わせ対応のため
• 商品の販売、配送、返品・交換、アフターサービス、品質向上のため
• 店舗・講座・イベント等に関する案内、連絡、確認のため
• 会員管理、認証、本人確認、セキュリティ維持のため
• 決済、請求、返金、会計処理のため
• キャンペーン、アンケート、新商品・新サービスの案内、マーケティング分析のため
• サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、統計資料作成のため
• 採用選考、連絡、入社手続、雇用管理のため
• 法令・規約等に基づく対応、苦情対応、トラブル対応、不正防止のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本サービスの提供、契約の履行およびこれに伴う手続のための必要性
• 当社の正当な事業上の利益（サービス提供、品質向上、セキュリティ維持、不正防止等）
• 法令上の義務の遵守
• ご本人の同意が必要な場合における同意

なお、法令上、本人の同意が必要となる場合には、当社は適法かつ適切な方法で同意を取得します。

5. 個人データの共同利用・第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合

当社は、店舗運営、配送、決済、システム保守、メール配信、顧客管理、採用支援等の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう適切な契約締結、監督、必要な指導を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、予約管理システム等の利用に伴い、外国にある第三者が個人データを取り扱う場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または相当措置の確認等を行い、適法な方法で提供します。

当社が外国にある第三者へ個人データを提供する際には、当該第三者の所在国・地域の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる安全管理措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切に管理します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間、あるいは紛争対応・権利義務の保全に必要な期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により速やかに消去または匿名化します。

なお、法令、会計、税務、取引記録、苦情対応、事故対応等の観点から、一定期間保管する場合があります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• ご本人の権利利益を保護するために必要な範囲での利用制限等の求め

また、当社がデータポータビリティに相当する対応を行う場合には、法令および当社の運用方針に従い、合理的な範囲で対応します。これらの請求を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回できます。撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。ただし、同意撤回前に適法に行われた取扱いには影響しません。また、法令上、別の根拠により継続して取り扱う必要がある場合は、同意撤回後も当該範囲で取り扱いを継続することがあります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、疑義その他のお問い合わせがある場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。法令に従い、適切かつ迅速に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立てをご検討いただけます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、パスワード管理
• ネットワーク、端末、システムのセキュリティ対策
• 委託先の監督および契約による義務付け
• 保管媒体・書類の施錠管理、持出し管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、取り扱う個人情報の内容、量、取扱状況等に応じ、継続的に安全管理措置を見直し、改善します。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ベーカリースタジオみのり
• 所在地：〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5348-7621

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、掲載時から効力を生じるものとします。

制定日および改定日については、必要に応じて当社が別途定め、当社ウェブサイト等で表示します。